1.目的
及时、准确地反馈火情的发展过程，正确、迅速地控制各种相关设备，达到疏导和保护人员、控制和扑灭火灾的目的。
2.人员要求
2.1值班人员应通过消防特有工种职业技能鉴定，持有初级﹙新标要求中级﹞及以上等级证。
2.2消防控制室必须实行专人24小时值班。每班不应少于2人，每班连续工作时间不宜超过8小时。
3.操作程序
3.1有报警信号输入时，会听到火警或故障的声音，火警指示灯或故障指示灯点亮，液晶显示屏上有相关的报警信息。值班人员首先按“消音”键，根据液晶屏的信息反馈迅速查明报警部位，通知巡查人员（或就近现场人员）核实现场情况。
3.1.1火情确认后，迅速通知消防控制室值班人员。控制室确认火情后，值班人员立即将联动控制系统转入“自动状态”，拨打“119”火警电话报警并派消防巡查人员做好迎接消防车的各项，通知单位领导并启动《灭火疏散预案》，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因，做好火警记录。
3.1.2若为系统误报，要查明原因并恢复误报设备，消防控制室进行“复位”操作，并在值班记录上标注。
3.1.3若为现场设备故障，应及时维修，若因特殊原因不能及时排除的故障，也可先将其屏蔽，待故障排除后再利用设备释放功能将设备恢复，在此之间要加强对此部位的巡查；
3.1.4若为系统设备发生异常的声音、光指标、气味等可能导致人身伤害或火灾危险情况时，应立即关闭控制器电源。不能排除时，立即通知安装单位或厂家进行维修，应在24小时内维修解决，超过24小时要上报消防部门。故障排除后经单位消防安全管理人检查确认，维修情况应记入《建筑消防设施故障维修记录表》。
3.2火灾扑救后，要进行事后工作，即所有系统要复位，对所有系统的设备进行检修。事故后要详细整理记录资料，总结操作经验。
4.交接班程序
4.1交接班时与接班人员对当班次值班记录表以及系统工作情况记录表的内容进行逐项核实。
4.2系统工作登记表核实完毕后，交接双方应对系统进行全面检查，并对该班次工作表中重点记录的系统部位进行仔细核查以便时间追溯。
4.3各项内容核查完毕后，双方填写工作交接记录，并针对当班次发生的重点事项予以备注，双方签字后交接完成。
5.安全注意事项
5.1联动型火灾报警控制器的开机操作时，必须先开主电开关，再开备电开关（有工作开关的最后开工作开关），关机与开机相反。
5.2因为存在火灾误报警的情况，为了避免控制器的误动作造成毁坏设施设备，消防联动控制器应设置为手动启动方式。
5.3值班人员要对各种消防控制设备进行维护清洁，清洁时用吹风机的冷风吹扫或用不太湿的布轻轻擦拭设备表面。
5.4对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，定期做好系统功能的试验，确保消防设施各系统运行状况良好，做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检记录。
消防工作方针
我国消防工作的方针是“预防为主,防消结合”，可见预防的重要性，火灾是可以预防的。
“预防为主”“防消结合”就是在日常中把预防火灾放在首位，在实践中,要把同火灾、作斗争的两个基本手段防与消,暨：预防和扑救有机地结合起来,在做好各项防火工作的同时,还要加强专职消防队伍的建设，随时做好灭火的准备,以便在火灾发生时,能够及时、迅速、有效地予以扑灭,最大限度地减少火灾所造成的人身伤亡和财产损失。
“防”与“消”是相辅相成,缺一不可的。“重消轻防”和“重防轻消”都是片面的。只有全面、正确地理解了它们之间的辩证关系,并且在实践中认真地贯彻落实,才能达到有效预防火灾的目的，我们的最终目的是预防火灾发生。
消防安全知识“四懂”“四会”“四个能力”
1、四懂
1）懂本岗位的火灾危险性
①防止触电；
②防止引起火灾；
③可燃、易燃品、火源。
2）懂预防火灾的措施
①加强对可燃物质的管理；
②管理和控制好各种火源；
③加强电气设备及其线路的管理；
④易燃易爆场所应有足够的、适用的消防设施，并要经常检查，做到会用、有效。
3）懂灭火方法
①冷却灭火方法；
②隔离灭火方法；
③窒息灭火方法；
④抑制灭火方法。
4）懂逃生方法
①自救逃生时要熟悉周围环境，要迅速撤离火场；
②紧急疏散时要保证通道不堵塞，确保逃生路线畅通；
③紧急疏散时要听从指挥，保证有秩序的尽快撤离；
④当发生意外时，要大声呼喊他人，不要拖延时间，以便及时得救，也不要贪婪财物；
⑤要学会自我保护，尽量保持低姿势匍匐前进，用湿毛巾捂住嘴鼻；
⑥保持镇定，就地取材，用窗帘、床单自制绳索，安全逃生；
⑦逃生时要直奔通道，不要进入电梯，防止被困在电梯内；
⑧当烟火封住逃生的道路时，要关闭门窗，用湿毛巾塞住门窗缝隙，防止烟雾侵入房间；
⑨当身上的衣物着火时，不要惊慌乱跑，就地打滚，将火苗压住；
⑩当没有办法逃生时，要及时向外呼喊求救，以便迅速的逃离困境。
2、四会
1）会报警
①大声呼喊报警，使用手动报警设备报警；
②如使用专用电话、内线电话、控制中心电话报警等；
③拨打119火警电话向当地公安消防机构报警。
2）会使用消防器材
各种手提式灭火器的操作方法简称为：
一拔，拔掉保险销；二握，握住喷管喷头；三压，压下握把；四准，对准火焰根部喷射即可。
3）会扑救初起火灾
在扑救初起火灾时，必须遵循：先控制后消灭，救人第一，先重点后一般的原则。
4）会组织人员疏散逃生
①按疏散预案组织人员疏散；
②酌情通报情况，防止混乱；
③分组实施引导。
3、消防安全四个能力
1）检查消除火灾隐患的能力；
2）组织扑救初起火灾的能力；
3）组织人员疏散逃生的能力；
4）消防宣传教育培训能力。
4、四个能力建设标准
1）检查和消除火灾隐患能力
单位应建立防火检查、巡查队伍；
单位消防安全责任人、消防安全管理人每月至少组织一次防火检查；
单位实行每日防火巡查，并建立巡查记录；
部门负责人每周至少开展一次防火记录；
员工每天班前、班后进行本岗位防火检查；
做到“十查十禁”
一查设施器材禁损坏挪用
二查通道出口禁封闭堵塞
三查照明指示禁止遮挡损坏
四查装饰装修禁易燃可燃
五查电器线路禁私搭乱接
六查用电设备禁违章使用
七查吸烟用火禁擅用明火
八查场所人员禁超员脱岗
九查物品存放禁违规存储
十查人员住宿禁三合一体
2）扑救初起火灾能力
单位应建立两支队伍（灭火第一战斗力量队伍、灭火第二战斗力量队伍）；
①发现火灾后，起火部位员工1分钟内形成灭火第一战斗力量；
②火灾确认后，单位3分钟内形成灭火第二战斗力量。
3）组织引导人员疏散逃生能力
消防安全责任人、消防安全管理人和员工要做到“四熟悉”：熟悉本单位疏散逃生路线、熟悉引导人员疏散程序、熟悉遇难逃生设施使用方法、熟悉火场逃生基本知识。
掌握“三”原则：
距起火点近的员工负责利用灭火器和室内消火栓灭火；
距电话或火灾报警点近的员工负责报警；
距安全通道或出口近的员工负责引导人员疏散；
通讯联络组—通知员工赶赴火场，消防队报警、保障火场通讯联络；
灭火行动组—利用本单位消防器材设备灭火；
疏散引导组—组织引导现场人员有序疏散；
安全维护组—抢救护送受伤人员；
现场警戒组—维持火场秩序；
第一诀：熟悉环境牢记出口；
第二诀：保持镇静迅速疏散；
第三诀：正确引导有序疏散；
第四诀：不入险地不恋财物；
第五诀：简易防护蒙鼻匍匐；
第六诀：善用通道莫入电梯；
第七诀：火已及身切勿惊恐；
第八诀：避难场所固守待援；
第九诀：发出信号请求救援；
第十诀：缓降逃生滑绳自救；
4）消防安全知识宣传教育培训能力，消防安全责任人、消防安全管理人和员工要做到“六掌握”：
掌握消防法律法规和安全操作规程；
掌握本单位、岗位火灾危险性和防火措施；
掌握消防设施器材使用方法；
掌握报警、灭火及疏散逃生技能；
掌握安全疏散线路及引导疏散的程序方法；
掌握灭火应急疏散预案内容及操作程序；
员工上岗、转岗均应经岗位消防安全培训合格；
在岗人员根据实际情况不定期进行消防安全教育培训。
